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Trocas e Devoluções

Troca e Devolução

Nosso compromisso é garantir a sua total satisfação. Trabalhamos com produtos feitos à mão, com todo o cuidado e dedicação, mas entendemos que, eventualmente, pode ser necessário realizar uma troca ou devolução.

Se ao receber seu pedido você perceber algum defeito de fabricação ou simplesmente não ficar satisfeito com a compra, asseguramos seu direito de troca ou devolução conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Em qualquer uma dessas situações, pedimos que entre em contato com nossa Central de Atendimento antes de qualquer envio. Nossa equipe orientará você sobre o procedimento correto para devolução do produto.

As despesas de envio pelo são de responsabilidade do cliente.

Nosso objetivo é que cada experiência de compra seja encantadora e segura — do momento da escolha até o pós-venda.